Часто задаваемые вопросы

Ответственное кредитование

Нам очень жаль, что вы получили отказ по вашей заявке на кредит. Это может быть разочарованием и расстроить, но не стоит отказываться от ваших финансовых планов. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свои шансы на получение кредита в будущем. Например:

1. Определите, какие аспекты вашей заявки нужно улучшить. Заявка на кредит может быть отклонена по разным причинам - отсутствие подтверждения дохода, негативная кредитная история, высокий уровень задолженности, просроченные платежи по текущим кредитам и так далее. Тщательно проанализируйте причины и попробуйте их устранить.

2. Примите меры для улучшения вашего финансового положения и снижения уровня задолженности. Некоторые из вещей, которые вы можете сделать:

  • Своевременное и полное погашение кредитных платежей. История платежей по существующим и закрытым кредитам является основой для принятия решения о выдаче нового кредита, поэтому важно избегать задержек или просрочек по текущим кредитам.
  • Снижение уровня задолженности. Это отношение между суммой ежемесячных платежей и подтвержденным среднемесячным доходом. Чем больше ежемесячные платежи по текущим кредитам, тем выше уровень задолженности. Постарайтесь поддерживать это отношение ниже 30%.
  • Если у вас есть доходы, которые нельзя подтвердить документально, получайте средства на банковский счет и декларируйте доходы в конце года в налоговой службе, чтобы они могли быть учтены при получении нового кредита.

3, Обратитесь к поручителю. Поручитель - это человек, который обязуется выплатить ваш долг, если вы этого не сможете сделать.

4. Анализируйте ваши ежемесячные доходы и расходы, предпринимайте меры для снижения расходов и увеличения доходов. Это можно сделать различными способами, такими как рефинансирование существующих кредитов на более выгодных условиях, ограничение ненужных ежемесячных расходов, ответственное планирование бюджета доходов и расходов и т. д.

5. Консультироваться с финансовым советником: В некоторых случаях может быть полезно обратиться за помощью к финансовому советнику или кредитному консультанту, чтобы разработать план действий и улучшить свои финансовые перспективы.

Подача новой заявки на кредит зависит от нескольких факторов, включая личные обстоятельства и политику финансового учреждения, в котором вы хотите получить кредит. Вот несколько общих шагов, которые могут помочь вам определить, когда подавать новую заявку на кредит:

  1. Анализ причины предыдущего отказа: Если вам ранее отказали в кредите, важно понять причины этого отказа и принять меры для их устранения. Это может включать в себя улучшение финансового положения, снижение задолженности или увеличение доходов.
  2. Подождите разумное время: Обычно рекомендуется подождать как минимум несколько месяцев, а иногда и дольше, перед тем как подавать новую заявку на кредит после получения отказа. Это дает финансовым учреждениям время увидеть улучшения в вашей финансовой ситуации или кредитной истории.
  3. Убедитесь, что вы соответствуете критериям для получения кредита: Перед подачей новой заявки на кредит проверьте критерии, установленные финансовым учреждением. Убедитесь, что у вас есть достаточный доход или соответствующая кредитная история, чтобы соответствовать этим критериям.
  4. Ответственное управление текущими кредитами: Если у вас уже есть существующие кредиты, убедитесь, что вы управляете ими ответственно. Платите вовремя, уменьшайте задолженность и поддерживайте низкий уровень долга.
  5. Подготовьте документы о своей финансовой ситуации: Будьте готовы предоставить документы и информацию, касающуюся ваших финансов, при подаче новой заявки на кредит. Это может включать в себя справки о доходах, историю кредитов и другую финансовую информацию.
  6. Определите четкую цель для нового кредита: Подумайте о цели, на которую вы хотите взять кредит. Это поможет вам выбрать наиболее подходящий тип кредита и подготовиться к подаче заявки.

В целом, время подачи новой заявки на кредит зависит от вашей финансовой ситуации и личных потребностей. Убедитесь, что вы хорошо подготовлены и соответствуете критериям для получения кредита перед подачей заявки.

Удаленное идентификация
Если кнопка для съемки фотографий не реагирует, попробуйте одно из следующих решений:
  1. Проверьте если есть доступ приложения eCredit к вашей камере, инструкция для Iphone, для Андройд и повторите попытку.
  2. Попробуйте зайти в личный кабинет через браузер Google Chrome на нашем сайте https://client.ecredit.md.
Инструкция:

    3) Если эти шаги не помогли, повторите попытку на другом устройстве.

    Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с нами по телефону: 0799-984-84

Чтобы успешно пройти процесс идентификации и подписания кредита на расстоянии, следуйте следующим шагам:

1. У вас должен быть под рукой действующий удостоверение личности.

Проверьте, чтобы ваше удостоверение личности было действительным и не повреждено.

2. Вы и ваше удостоверение личности в одном кадре

Убедитесь, что вы и ваш документ находитесь в кадре, четко видимы и читаемы. Вот как должно выглядеть и как не должно выглядеть селфи, на котором вы держите удостоверение личности



3. Используйте устройство с качественной камерой.

Смартфоны и новые мобильные устройства обычно имеют отличные камеры, поэтому они определенно являются лучшим вариантом.

4. Освещение является важным фактором.

4. Сделайте четкие и читаемые фотографии обеих сторон документа удостоверения личности.

Убедитесь, что весь документ удостоверения личности попадает в рамки и ясно виден. Это поможет нам провести более быструю проверку. Если фотография получилась нечеткой или плохо освещенной, попробуйте сделать еще одну, чтобы получилась лучше.

Не волнуйтесь, ваша заявка будет обработана нашими менеджерами в короткие сроки (графику работы Пн-Пт 08:00-18:00), если представленные данные верны, вы получите SMS-подтверждение, после чего сможете подписать кредитный договор и получить купленный товар. Если вам нужна помощь, наберите 022-838-888.
Общие
Заявку на кредит можно подать следующими способами:
  • в офисах О.С.Н. "Easy Credit" S.R.L., контактные данные и адрес можно найти здесь;
  • онлайн через онлайн-форму по адресу https://ecredit.md;
  • онлайн в мобильном приложении eCredit или по адресу https://client.ecredit.md - только для существующих клиентов.
Кредит можно получить в офисах O.C.N. "Easy Credit" S.R.L., список отделений, может быть переведен на банковский счет/карту клиента в любом коммерческом банке страны или на кошелек Paynet/RunPay/Bpay.
Да, вы можете приобрести товары в кредит в магазинах наших партнеров. Оформление кредитных документов производится непосредственно в магазине, либо онлайн - через личный кабинет client.ecredit.md

Этот показатель включает в себя все платежи, которые мы производим по кредиту, выраженные в годовых процентах от суммы кредита, за исключением возможных штрафных санкций за несоблюдение требований. Мы не должны путать DAE с процентной ставкой, поскольку они играют разную роль в контексте кредитных соглашений. Процентная ставка используется для расчета процентов, в то время как DAE является показателем, выражающим в процентах общую стоимость кредита.

Для получения данного сертификата необходимо обратиться в один из офисов компании для подписания и подачи заявки. Сертификат выдается бесплатно в течение 3-х рабочих дня. Адреса офисов O.C.N. "Easy Credit" S.R.L., вы можете найти их здесь.

Оплата кредитов

Вы можете узнать сумму к оплате ежемесячно или общий долг с помощью одного следующих способов:

  • Войдя в личный кабинет на сайте client.ecredit.md, используя свой ИДНП и уникальный пароль, полученный по SMS или электронной почте.
  • На странице https://ecredit.md/paymentinfo/ с использованием номера кредитного договора.
  • Через приложение Telegram, перейдя по адресу https://t.me/eCreditMoldovaBot.
Совершенные платежи могут отображаться с задержкой в личном кабинете по мере их обработки, время обработки может достигает нескольких часов в зависимости от случая. Если произведенный платеж не отразился в личном кабинете по истечении одного рабочего дня, позвоните по номеру телефона 022-838-88.
Способы оплаты кредитов, полученных от OCN "Easy Credit" S.R.L. вы можете найти здесь.
Получения кредита онлайн

Да, в на данный момент из своего личного кабинета вы можете подать заявку на кредит для рефинансирования уже существующего кредита.

Чтобы начать процесс, после входа в личный кабинет перейдите в раздел "Онлайн-кредиты" - "Новая заявка".

- Выберите сумму и срок запрашиваемого кредита и т. д., в разделе "Способ получения кредита" выберите опцию "Рефинансирование".

- Выберите/укажите "Кредитную компанию", укажите “номер и сумму кредита”.

- Заполните и отправьте заявку.

ВАЖНО! Если ваша заявка будет одобрена, запрашиваемая сумма кредита будет переведена исключительно для рефинансирования или погашения существующего кредита в указанном финансовом учреждении.

После одобрения кредита вы можете подписать кредитный договор, прямо в личном кабинете. Для подписания кредитного договора дистанционно, необходимо сделать несколько фотографий, селфи с удостоверение личности рядом с лицом, и фото удостоверения личности спереди/сзади. Подписания кредитного договора производится путем ввода полученного СМС кода на Ваш номер.

Чтобы инициировать процесс, после авторизации перейдите в категорию "Товары в кредит" - "Получить кредит"

1. Отключите, а затем включите свой мобильный телефон.

2. Введите любые 4 цифры в поле - SMS Коди нажмите кнопку ПОДТВЕРЖДАЮ

3. После истечения 2 минут нажмите кнопку Отправить SMS повторно:

Если данное решения не помогло решить проблему, свяжитесь с нами по телефону 022-838-888.

Свяжитесь с менеджером по телефону 22-83-88-88, чтобы изменить Ваш номер телефона.
Доступ в личный кабинет
Вы можете войти в личный кабинет:
  • по адресу https://client.ecredit.md
  • загрузив мобильное приложение для iOS
  • загрузив мобильное приложение для Android, в

Введя свой IDNP и уникальный пароль, полученный по электронной почте или SMS.

! Вы можете войти в личный кабинет если у вас есть активный или погашенный кредит в O.C.N. "Easy Credit" S.R.L.

Свяжитесь с менеджером по телефону 22-83-88-88, чтобы изменить номер телефона и/или адрес электронной почты .

Доступ имеют лица, имеющие кредит в O.C.N. "Easy Credit" S.R.L. , Если у Вас есть вопросы, свяжитесь с менеджером по телефону 22-83-88-88.

Чтобы защитить свой аккаунт, следуйте инструкциям ниже:
  • Перейдите в свой личный кабинет, введя свой ИДНП и проверьте выданные/запрошенные кредиты,
  • Свяжитесь с нами по адресу support@client.ecredit.md.

Совет: Отправьте снимок экрана с кодом, полученным вами, и укажите в сообщении ваши контактные данные на адрес support@client.ecredit.md.

В случае, если вы не получили код доступа к личному кабинету, попробуйте одно из следующих решений:
  • Проверьте, принадлежит ли указанный адрес электронной почты вам. Если да, проверьте папку со спамом.
  • Если указанный адрес электронной почты не принадлежит вам или у вас нет доступа к нему, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 022-838-888, чтобы обновить ваш адрес электронной почты в системе.
  • Запросите получение кода доступа к личному кабинету по SMS на мобильный телефон:
  • Если указанный номер мобильного телефона принадлежит вам, но вы не получили код доступа по СМС, попробуйте отключить и затем снова включить мобильный телефон и повторить попытку.

Если данные решения не решили проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 022-838-888.

Кредитная линия
Кредитная линия может помочь вам покрыть ваши текущие расходы, в то время как Easy Credit покроет ваши потребности в финансировании, не тратя время на анализ документов.

Кредитная линия дает вам возможность погасить определенную сумму денег, и данная сумма сразу же снова становится доступной для вас, может быть использована заного.
  • Более низкий процент в сравнению с обычном кредитом,
  • Вы имеете гарантированную сумму, которую можно снять (которая была предварительно одобрена),
  • Вы можете снимать любую сумму когда хотите и сколько хотите в пределах лимита Линии,
  • Вы платите процент только от взятой суммы из линии,
  • Запрос транша из кредитной линий можно осуществить онлайн а персональном кабинете,
  • Кредитная линия доступна на 60 месяцев и до 200,000 лей,
  1. Войдите в личный кабинет, введя свой IDNP и уникальный пароль
  2. В меню «Мои кредиты» найдите кредитную линию которая у вас есть, и нажмите кнопку «Запросить транш».

    3. Выберите сумму и способ перевода/получения суммы.
    4. Отправьте запрос, приняв условия и введя код полученный по SMS.



Выдачи из кредитной линии отображаются в Личном кабинете, в разделе «Мои кредиты», для того чтоб увидеть список
  1. Находите кредитную линию,
  2. Нажмите на кнопку "Подробней"
  3. Выдачи будут отображаться в разделе «Платежи» со знаком плюса впереди


Минимальная сумма, необходимая для оплаты кредитной линии, отображается в Личном кабинете, в разделе «Мои кредиты», в графе «Ставка».
  • Указанная сумма отображается с датой оплаты по договору - до погашения задолженности,
  • Согласно приведенному ниже примеру, минимальная сумма составляет 800 леев и подлежит оплате.

Пример:

Остаток кредитной линии отображается в Личном кабинете, раздел «Мои кредиты», в графе «Сумма кредита (лей)» во второй строке.
По примеру ниже баланс составляет 15 000 лей, соответственно при необходимости клиент может запросить вывод с линии с оставшейся доступной суммы (в данном случае до 15,000 лей)

Для того, чтобы иметь возможность подать заявку на выдачи суммы из кредитной линии, должны быть выполнены оба условия:

  1. Сумма, доступная по кредитной линии, должна быть больше 3000 леев
  2. Не должны быть задолженности по линии