Часто задаваемые вопросы

Удаленное идентификация
Если кнопка для съемки фотографий не реагирует, попробуйте одно из следующих решений:
  1. Проверьте если есть доступ приложения eCredit к вашей камере, инструкция для Iphone, для Андройд и повторите попытку.
  2. Попробуйте зайти в личный кабинет через браузер Google Chrome на нашем сайте https://client.ecredit.md.
Инструкция:

    3) Если эти шаги не помогли, повторите попытку на другом устройстве.

    Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с нами по телефону: 0799-984-84

Чтобы успешно пройти процесс удаленной идентификации и подписания кредита, вам необходимо сделать четкое фото себя и своего удостоверения личности. Удостоверение личности должно находиться как можно ближе к камере мобильного телефона. Необходимо, чтобы на картинке кроме Вас никого не было.

Пример:

Не волнуйтесь, ваша заявка будет обработана нашими менеджерами в короткие сроки (графику работы Пн-Пт 08:00-18:00), если представленные данные верны, вы получите SMS-подтверждение, после чего сможете подписать кредитный договор и получить купленный товар.
Общие
Заявку на кредит можно подать следующими способами:
  • в офисах О.С.Н. "Easy Credit" S.R.L., контактные данные и адрес можно найти здесь;
  • онлайн через онлайн-форму по адресу https://ecredit.md;
  • онлайн в мобильном приложении eCredit или по адресу https://client.ecredit.md - только для существующих клиентов.
Кредит можно получить в офисах O.C.N. "Easy Credit" S.R.L., список отделений, может быть переведен на банковский счет/карту клиента в любом коммерческом банке страны или на кошелек Paynet/RunPay/Bpay.
Да, вы можете приобрести товары в кредит в магазинах наших партнеров. Оформление кредитных документов производится непосредственно в магазине, либо онлайн - через личный кабинет client.ecredit.md

Для получения данного сертификата необходимо обратиться в один из офисов компании для подписания и подачи заявки. Сертификат выдается в течение одного рабочего дня. Адреса офисов O.C.N. "Easy Credit" S.R.L., вы можете найти их здесь.

Оплата кредитов
Совершенные платежи могут отображаться с задержкой в личном кабинете по мере их обработки, время обработки может достигает нескольких часов в зависимости от случая. Если произведенный платеж не отразился в личном кабинете по истечении одного рабочего дня, позвоните по номеру телефона 022-838-88.
Способы оплаты кредитов, полученных от OCN "Easy Credit" S.R.L. вы можете найти здесь.
Получения кредита онлайн

После одобрения кредита вы можете подписать кредитный договор, прямо в личном кабинете. Для подписания кредитного договора дистанционно, необходимо сделать несколько фотографий, селфи с удостоверение личности рядом с лицом, и фото удостоверения личности спереди/сзади. Подписания кредитного договора производится путем ввода полученного СМС кода на Ваш номер.

Чтобы инициировать процесс, после авторизации перейдите в категорию "Товары в кредит" - "Получить кредит"

Если вы не получили SMS для подачи онлайн-заявки на кредит, попробуйте одно из решений:
  • Проверьте, принадлежит ли отображаемый номер, на который отправлено SMS, вам.
  • Отключите мобильный телефон, затем снова включите,
  • Отмените заявку и подайте новую,
  • Очистить куки (сохраненные данные) в Google Chrome — инструкция,
Если данные решения не помогли решить проблему, свяжитесь с нами по телефону 0799-98-484.
Свяжитесь с менеджером по телефону 22-83-88-88, чтобы изменить Ваш номер телефона.
Доступ в личный кабинет
Вы можете войти в личный кабинет:
  • по адресу https://client.ecredit.md
  • загрузив мобильное приложение для iOS
  • загрузив мобильное приложение для Android, в

Введя свой IDNP и уникальный пароль, полученный по электронной почте или SMS.

! Вы можете войти в личный кабинет если у вас есть активный или погашенный кредит в O.C.N. "Easy Credit" S.R.L.

Свяжитесь с менеджером по телефону 22-83-88-88, чтобы изменить номер телефона и/или адрес электронной почты .

Доступ имеют лица, имеющие кредит в O.C.N. "Easy Credit" S.R.L. , Если у Вас есть вопросы, свяжитесь с менеджером по телефону 22-83-88-88.

Чтобы защитить свой аккаунт, следуйте инструкциям ниже:
  • Перейдите в свой личный кабинет, введя свой ИДНП и проверьте выданные/запрошенные кредиты,
  • Свяжитесь с нами по адресу support@client.ecredit.md. или по телефону 079998484

Совет: Отправьте снимок экрана с кодом, полученным вами, и укажите в сообщении ваши контактные данные на адрес support@client.ecredit.md.

Кредитная линия
Кредитная линия может помочь вам покрыть ваши текущие расходы, в то время как Easy Credit покроет ваши потребности в финансировании, не тратя время на анализ документов.

Кредитная линия дает вам возможность погасить определенную сумму денег, и данная сумма сразу же снова становится доступной для вас, может быть использована заного.
  • Более низкий процент в сравнению с обычном кредитом,
  • Вы имеете гарантированную сумму, которую можно снять (которая была предварительно одобрена),
  • Вы можете снимать любую сумму когда хотите и сколько хотите в пределах лимита Линии,
  • Вы платите процент только от взятой суммы из линии,
  • Запрос транша из кредитной линий можно осуществить онлайн а персональном кабинете,
  • Кредитная линия доступна на 60 месяцев и до 100,000 лей,
  1. Войдите в личный кабинет, введя свой IDNP и уникальный пароль
  2. В меню «Мои кредиты» найдите кредитную линию которая у вас есть, и нажмите кнопку «Запросить транш».

    3. Выберите сумму и способ перевода/получения суммы.
    4. Отправьте запрос, приняв условия и введя код полученный по SMS.



Выдачи из кредитной линии отображаются в Личном кабинете, в разделе «Мои кредиты», для того чтоб увидеть список
  1. Находите кредитную линию,
  2. Нажмите на кнопку "Подробней"
  3. Выдачи будут отображаться в разделе «Платежи» со знаком плюса впереди


Минимальная сумма, необходимая для оплаты кредитной линии, отображается в Личном кабинете, в разделе «Мои кредиты», в графе «Ставка».
  • Указанная сумма отображается с датой оплаты по договору - до погашения задолженности,
  • Согласно приведенному ниже примеру, минимальная сумма составляет 800 леев и подлежит оплате.

Пример:

Остаток кредитной линии отображается в Личном кабинете, раздел «Мои кредиты», в графе «Сумма кредита (лей)» во второй строке.
По примеру ниже баланс составляет 15 000 лей, соответственно при необходимости клиент может запросить вывод с линии с оставшейся доступной суммы (в данном случае до 15,000 лей)

Для того, чтобы иметь возможность подать заявку на выдачи суммы из кредитной линии, должны быть выполнены оба условия:

  1. Сумма, доступная по кредитной линии, должна быть больше 3000 леев
  2. Не должны быть задолженности по линии